Pasażerowi korzystającemu z transportu lotniczego,  któremu odmówiono wpuszczenia na pokład, bądź którego lot został odwołany albo opóźniony, przysługują wobec przewoźnika lotniczego roszczenia określone w rozporządzeniu (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylającego rozporządzenie (EWG) nr 295/91. 

Jednym z tych roszczeń – obok m. in. roszczenia o udzielenie pomocy, o której mowa w art. 8 i 9 ww. rozporządzenia, oraz roszczenia o zwrot pełnego kosztu biletu po cenie za jaką został kupiony za część lub części podróży nieodbytej oraz za część lub części już odbyte – jest roszczenie o odszkodowanie. 

Rozporządzenie nr 261/2004 przyznaje prawo do odszkodowania pasażerom odwołanych lotów oraz pasażerom, którym odmówiono przyjęcia na pokład. Trybunał Sprawiedliwości uznał jednak, iż w związku z zasadą równego traktowania z prawa do odszkodowania mogą skorzystać również pasażerowie znacznie opóźnionych lotów, gdyż doznają oni podobnej niedogodności, tj. straty czasu (zob. wyrok TSWE z 19 listopada 2009 r. Sturgeon i in., sprawy połączone C-402/07 oraz C-432/07, EU:C:2009:716, pkt. 69).

Jeżeli zatem Twój lot został odwołany, był opóźniony albo odmówiono wpuszczenia Cię na pokład skontaktuj się z nami – dokonamy całkowicie bezpłatnej analizy Twojej sprawy. Jeżeli zlecisz nam swoją sprawę poprowadzimy ją za wynagrodzenie płatne z dołu i należne tylko w razie wygrania sprawy.